রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

nm116-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট করে বলছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket—যেসব মাধ্যমে আপনি জমা দেন—সেখানেও আপনার তথ্য…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ ডেটা সহায়তা
nm116 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার অধিকার এবং যোগাযোগ

যদি আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চান, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে সরাসরি অনুরোধ জানাতে পারেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে সহায়তা দেয়।

ডেটা অনুরোধ ফর্ম

সেটিংস → গোপনীয়তা → ডেটা অ্যাক্সেস এ গিয়ে সরাসরি অনুরোধ জানান।

পেমেন্ট সিকিউরিটি হটলাইন

bKash, Nagad বা Rocket-এ কোনো সমস্যা হলে আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সাড়া দেয়।

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

nm116 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষার জন্য শিল্পের সেরা মান অনুসরণ করে। সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কেউ, এমনকি আমাদের দল-ও, এটি…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভার সরাসরি কথা বলে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। এমনকি আমরাও এটি পড়তে পারি না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি চেক করতে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে কুকি ম্যানেজ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৬ মাস আমরা আইনি কারণে ডেটা রাখি, তারপর মুছি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পিসিআই-ডিএসএস স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে। প্রতিটি ট্রান্সফার যাচাই করা হয়।

অনুরোধ পূরণের সময়

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ১০ কর্মদিনে পূরণ করা হয়। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অনুরোধ জানান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা nm116 খেলোয়াড়েরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ডেটা, পেমেন্ট সিকিউরিটি এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য পাবেন।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে প্রতিটি বেট এবং জমা-উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এনক্রিপ্টেড কুকিতে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে কাজ করে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' বিভাগে আপনার সব তথ্য দেখতে পারবেন। যদি সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে চান, 'ডেটা অনুরোধ' ফর্ম ব্যবহার করুন। ১০ কর্মদিনে আমরা আপনাকে ফাইল পাঠাব।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash বা Nagad-এর সাথে শেয়ার করা হয়। আপনার পূর্ণ ফোন নম্বর কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কাউকে দেওয়া হয় না। সমস্ত শেয়ারিং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আমরা আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ম্যানেজ করতে পারেন, কিন্তু এটি করলে লগইন ঝামেলা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৬ মাস পর আমরা আইনি কারণে আপনার সমস্ত ডেটা সিস্টেম থেকে মুছে দিই। এই সময়ে কোনো প্রশাসক আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না।

সেটিংসে গিয়ে 'অনুরোধ করুন' → 'আমার ডেটা সংশোধন' বিভাগে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করব এবং সম্ভব পরিমাপে আপনার অনুরোধ পূরণ করব। কিছু লেনদেনের ডেটা আইন অনুযায়ী রাখতে হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার বেসিক অ্যাড্রেস সংরক্ষণ করি যা আপনি রেজিস্ট্রেশনে দিয়েছেন। জিপিএস বা ট্র্যাকিং সেবা আমরা ব্যবহার করি না। মোবাইল অ্যাপে লোকেশন পারমিশন দিলেও আমরা এটি সংগ্রহ করি না।