রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত

nm116 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের নীতিমালা এবং কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি তা পরিষ্কারভাবে জানানো…

ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক
nm116 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার যদি আমাদের নীতি, শর্তাবলী বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা প্রস্তুত। সাপোর্ট টিম আপনার সকল উদ্বেগ সমাধানের জন্য একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টের যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার মোবাইলে সরাসরি চ্যাট করতে পারে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা নীতি সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জন্য আমাদের কাছে লিখুন। প্রতিক্রিয়া সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার nm116 অ্যাকাউন্টের ভিতরে থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পছন্দ এবং নীতি সম্পর্কিত সকল বিষয় দেখুন ও পরিচালনা করুন।

আমরা কী করি

ডেটা এবং নিরাপত্তা পরিচালনা

nm116 এ আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয় এখানে। আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলি এবং স্থানীয় নিয়মকানুন অনুসরণ করি। আপনার অধিকার সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপশন

আপনার সকল পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket এ প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় লেনদেন যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি এবং কর নিয়ম মেনে চলার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখি।

অধিকার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল আপনাকে প্রক্রিয়াটি বুঝিয়ে দেবে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

nm116 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সংরক্ষণ করে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি এবং নতুন হুমকি থেকে রক্ষা করি। আপনার মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার সর্বদা আপডেট রাখুন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

nm116 ব্যবহারকারীরা সাধারণত যেসব আইনি প্রশ্ন করেন তার উত্তর এখানে রয়েছে। আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে আরও জানুন।

হ্যাঁ, nm116 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে সহজেই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং জমা দিতে পারেন। আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ নিরাপদ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারের মাধ্যমে হয়। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে অনুরোধ করতে বা মুছে ফেলতে গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে। আপনি আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা আইনি এবং কর নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে রাখি। বাকি তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয়। এর বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি সমস্যা সমাধান না হয় তবে আপনি স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থার কাছে যেতে পারেন বা আইনি পরামর্শ নিতে পারেন।